La Gazette aux Nymphéas : communication de l'inter-modération

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Super_Rainette
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La Gazette aux Nymphéas : communication de l'inter-modération

Message par Super_Rainette »

Vous rêvez peut-être d'être une petite souris
se baladant dans les coulisses de l'inter-modération
pour savoir ce qui s'y passe ?
:pompom: Ce fil est fait pour vous ! :pompom:


En ce moment, un groupe de travail mène des réflexions approfondies sur le futur de la mare. Ce groupe est composé de tous les membres de l'inter-modération, ainsi que de Florie (consultante en communication) et de Lofarr (consultante en gestion de process).

Nous avons décidé de vous proposer cette gazette hebdomadaire pour vous communiquer régulièrement nos avancées. Pourquoi ce nom, "Nymphéas" ? Parce qu'il nous évoque les fleurs de nénuphars si chères aux batraciens ainsi que les toiles de Claude Monet, dont les riches couleurs font écho aux cinquante nuances des pseudos de toutes les grenouilles de la mare. :wow:

Petit aide-mémoire : qui sont les équipes de modération ? :sr:

— Les Permanents (nos grands organisateurs multi-tâches) : gerryoff, Milora, Nankin, Lofarr et kyaramoe
— L'équipe de modération fuschia (modération générale) : Platypus, Doubar, Valerianne, Mélanie, Lùani, cyberlune et Arcane.
— La fine équipe des Cycles, dits "les Chocajoux" (supervisant les corrections des romans entiers) : Luminelya, Ayaquina, Naï, gradavad, Illhundil et Dirga.
— Les coeurs de Violette (régnant sur les challenges premier jet) : Lys, Nana, timioko, Laetitia, AurelieSonntag, sydney, Elikya et Karele.
— Les Soeurs Fouettardes (sous les ordres de la Mère Fouettarde pour les corrections) : Adé, Edel-Weiss, Susi-Petruchka, Shizukan, Alaëlle et Luminelya.
Nous sommes donc 32 en tout, de sensibilités différentes.

Quelle est notre "quête" actuelle dans l'inter-modération ? :mage:

Améliorer l'organisation et les interactions sur le forum,
afin que que chacun y trouve sa place dans un climat de confiance.

Vos équipes de l'inter-modération sont donc en train de plancher sur le futur de la mare,
dans un état d'esprit constructif, selon un plan en plusieurs étapes
établi par notre grand gourou Lofarr. :wow:

* Des mises à jour hebdomadaires seront publiées sur ce fil chaque mercredi, n'hésitez pas à vous abonner !
* Par ailleurs, vous pouvez réagir à nos différents articles, annonces, photos, propos, bilans, communiqués brillants, appel de détresse... sur ce fil dédié.
* Vos réactions sur ce fil seront prises en compte chaque semaine dans les réflexions de l'inter-modération.

Comité de rédaction de la Gazette aux Nymphéas : Doubar, Florie, Alaëlle, Nankin, gradavad, gerryoff, Lofarr. et AurelieSonntag
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"Il n'y a pas de grande tâche difficile qui ne puisse être décomposée en petites tâches faciles"
Matthieu Ricard - Plaidoyer pour le bonheur

Sommaire de la Gazette aux Nymphéas :
Communiqué du 05/11/2020
Exposé de la méthode de travail par Lofarr
Communiqué du 11/11/2020
Communiqué du 18/11/2020
Coup de projecteur sur : Quelles sont les tâches des Permanents ?
La mare a besoin de vous - comment aider l'équipe de modération
Communiqué du 25/11/2020
* La modération est un plat qui se mange froid. *

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Doubar
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La Gazette aux Nymphéas : communication de l'inter-modération

Message par Doubar »

Oyez ! Oyez, gentes grenouilles et batraciens bondissants !
Voici venir le Hérault des eaux profondes,
Qui vous fera part des plus fraîches actualités.


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depositphotos_44752497-stock-photo-speaker-frog_resized.png (132.25 Kio) Consulté 1124 fois
Gazette aux Nymphéas du 05/11/2020 :yata:

Avancées du groupe de travail
  • Les conversations dans la section de travail sur le futur de la mare vont bon train. Aidées par Lofarr et Florie, les différentes équipes de modération avancent dans leurs travaux. :stylo: On entendrait presque une mouche voler. :mrgreen:
  • Nous avons terminé un sondage pour valider la méthode proposée par notre coach process Lofarr. Grand succès ! C'est adopté.
    Lofarr a ensuite créé de nombreux fils de discussion et de travail pour qu'on puisse avancer avec un système d'étapes bien précis. Elle vous exposera bientôt plus en détail la méthode de travail adoptée. :mage:
  • Comme déjà annoncé plus tôt, une vaillante petite équipe collecte toutes les contributions postées sur les fils de ces derniers mois.
  • Quant à ce fil, il résulte de nos discussions sur la communication de nos avancées auprès de vous, nous espérons qu'il répondra à vos attentes. :wow:
    Petit à petit, on avance...
Arrivées et départs
  • Silvre et tam ont quitté l'équipe violette et rejoint les eaux plus claires. Un grand merci pour leur investissement inestimable au sein de l'équipe des Violettes. :wow:
  • sydney, Elikya et Lùani ont intégré l'équipe de modération challenge et de modération générale et sont donc venues nous prêter palme forte. :youpi:
Autres nénuphars à visiter
:modo: :orange: Si vous souhaitez réagir à ces annonces, n'hésitez pas à le faire sur ce fil dédié. :violet: :rose:


Quant à votre serviteur, il replonge en eaux profondes, où il y a encore une foultitude de dossiers à classer.
À la semaine prochaine pour d'autres nouvelles !


:bond:
Mon challenge : L'impératrice - T2 des Larmes du Dieu Blanc
:marraine: Fier parrain de Volandos et de Luna K :marraine:

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Lofarr
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Message par Lofarr »

Bonjour à toutes les grenouilles :yata:

Comme promis, voici venir les explications tant attendues sur la méthode de travail sur laquelle s'est accordé notre groupe de travail et que nous allons utiliser afin de façonner le futur de la mare.

Point de départ :

Nous sommes partis des méthodes de résolution de problèmes qui existent dans l'industrie ou, plus généralement, en gestion de projet, car elles ont fait leurs preuves. Si l'on s'en tient à ces méthodes, dès la première étape il est demandé d’identifier et qualifier le problème. Lorsque l’on a affaire à un incident qualité en usine ou une panne de feu tricolore sur un carrefour, on peut s’appuyer sur des chiffres, des faits, des données quantifiables, mesurables, des écarts par rapport à des procédures existantes, etc.
Bref du concret, du solide.
Et puis le point de départ, la constatation de l’incident, ne donne pas lieu à de longs débats, la pièce produite est défectueuse, le feu ne fonctionne pas, ce sont des faits difficilement contestables.

La situation que nous vivons ici n’est pas si simple, car l’identification même des problèmes dépend du prisme de perception de chacun et c’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit de les qualifier (effet, ampleur, gravité, etc.)

Bien sûr, impatients de régler le problème, nous étions tous tentés de nous jeter sur les propositions de solutions et de les implémenter le plus vite possible. Nous avons pourtant décidé de faire un pas en arrière afin d’observer la situation, car comment être certain que les solutions répondent aux problèmes avant d’en avoir clairement cerné tous les aspects ? Comment être sûr d’avoir compris toutes les grenouilles alors que nous n’étions même pas certains au sein de notre groupe de travail d’avoir la même vision du problème ?

Ce qui nous a conforté dans notre choix de repartir des problèmes, c’est notre volonté commune d’écouter les grenouilles, toutes les grenouilles, de chercher à comprendre les colères, les doutes, les reproches, la peine, mais aussi les conseils qui ont été exprimés. En un mot, pratiquer l’écoute active.

La méthode de travail :

Partant de là, nous avons donc opté pour une méthode en quatre étapes  :
  1. Recherche des problèmes
  2. Recherche des causes
  3. Recherche des objectifs
  4. Recherche des solutions
(5 en fait, car à un moment ou un autre il faudra les vérifier ces fameuses solutions)

Aujourd’hui nous en sommes à la première étape, qui elle-même se décline en 3 sous-étapes  :
  1. Collecter les problèmes exprimés sur les fils publics.
    Cette tâche est terminée et nous aimerions en remercier Alaëlle, Laetitia, Timioko, Nankin et Kyaramoe qui ont fait ce minutieux travail d’investigation.
  2. Organiser cet inventaire.
    Nous basant sur des méthodes résolution des conflits, nous avons opté pour une synthèse sous forme de "voix" - une voix représentant peu ou prou les arguments d'un groupe de personnes partageant la même sensibilité. Nous classerons donc les problèmes identifiés dans la première sous-étape selon ce système de voix. Le but n’est absolument pas de dresser une cartographie de « camps » qui s’opposeraient, mais de comprendre les différents points de vue des personnes qui se retrouvent face à une même situation.
  3. Vous consulter.
    Ce résultat vous sera ensuite présenté afin que vous puissiez l'affiner ou, au besoin, ajouter un problème que vous ne retrouveriez pas dans la liste.
Quelques mots pour conclure :

Ainsi se termine l'exposition de la méthode de travail que nous avons adoptée par vote dans l'intermodération. Pour le moment, ce n'est encore qu'un balisage grossier des étapes que nous comptons suivre et de nombreux points de détails demeurent ouverts. Nous échangeons constamment afin de faire la synthèse des points de vue foisonnants des différents membres de l'intermodération.

Ce travail est long, nous en sommes tous conscients, mais la mare a fêté ses dix ans en 2016 et nous aimerions tous qu’elle fête ses 20 ans en 2026. Si nous voulons y parvenir, nous ne pouvons pas nous contenter de coller un pansement spiderman ou bob l’éponge sur les symptômes, mais nous devons comprendre, puis traiter le problème de manière durable.

N'hésitez pas à réagir à cette annonce dans le fil dédié.

Et pour toutes les grenouilles qui sont en plein nano et n'ont pas le temps de me lire, voici un résumé en image de ce qui arrive lorsqu'on ne part pas sur de bonnes bases :mrgreen:
Spoiler: montrer
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Cycliste :bike:

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AurelieSonntag
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La Gazette aux Nymphéas : communication de l'inter-modération

Message par AurelieSonntag »

Psst ! Pssst !
J'ai un secret à vous transmettre...
Approchez-vous, n'hésitez pas.
Un peu plus. Encore un peu. Voilà, parfait.
:yata: Il y a du nouveau dans les coulisses de l'inter-modération ! :yata:


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Gazette aux Nymphéas du 11/11/2020 :yata:

Avancées des groupes de travail
  • Une équipe de grenouilles très appliquées s'est formée pour réfléchir aux problèmes remontés des fils publics, de façon transversale (phase 1 du plan de Lofarr) : Kyaramoe, Laetitia, Lofarr, Milora, Nankin, Platypus et Timioko. Les neurones fument dans cet espace de la mare ! :wow:

  • Le groupe de travail avance bien, mais c'est un processus de longue haleine qui nécessite du temps et qui vient s'ajouter aux contraintes personnelles de chacun. Nous vous tiendrons au courant à chaque étape de leurs avancées.

  • De notre côté, nous avons ouvert un fil de réflexion pour vous communiquer des informations exclusives sur les coulisses, les équipes et toutes les autres petites choses qui se passent en off. Nous vous proposerons bientôt des articles complémentaires à nos communiqués, qui mettrons un "coup de projecteur" sur des sujets précis liés à la modération sur le forum. :yata:
Arrivées et départs
  • AurélieSonntag a rejoint le comité de rédaction de la gazette :yata: (Et ils n'hésitent pas à me mettre directement au boulot !)
  • L'intermodération a accueilli deux nouvelles modératrices fuschias ! On sort le nénuphou pour Arcane et cyberlune !
:nenuphou2:
Autres nénuphars à visiter
  • L'équipe des violettes a publié son questionnaire de fin d'année :pompom: Que vous soyez challenger ou non, elles comptent sur vos réactions et commentaires pour les aider à améliorer la section Challenges 2021 :D Que ce soit en terme de contenu ou de modération, elles sont à l'écoute de toutes les informations que vous voudrez bien leur transmettre :heart:
:modo: :orange: Si vous souhaitez réagir à ces annonces, n'hésitez pas à le faire sur ce fil dédié. :violet: :rose:

Bon sur ce, je retourne en coulisses avant que les autres ne s'aperçoivent de mon absence...
Je vous laisse quand même un peu de :chocolat: :chocolat: :chocolat: pour patienter jusqu'à la prochaine publication !


"Si l'homme se résigne au travail c'est qu'il pense que ce travail un jour aura sa récompense." - Publilius Syrus
Maliyah est dans les Challenges, fièrement marrainée par Dirga :heart:

:marraine: de Louisia et Sherkkhann
:violet: Modo challenge

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Alaëlle
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La Gazette aux Nymphéas : communication de l'inter-modération

Message par Alaëlle »

:pompom: La troisième Gazette aux Nymphéas est déjà là ! :pompom:
Ça passe vite, une semaine, non ?
Mais celle-ci a été spéciale pour le forum, alors revenons un peu sur ce qui s'est passé...



Gazette aux Nymphéas du 18/11/2020 :yata:

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On est con-cen-trés !
Avancées du groupe de travail
  • La réflexion autour des problèmes remontés dans les fils public est en bonne voie !
    Le petit groupe planchant sur le fameux-plan-de-Lofarr-dont-on-peut-prononcer-le-nom travaille sur les définitions exactes des problèmes soulevés dans les fils d'Isa S., de Flume, d'Ivan, de l'appropriation culturelle, ainsi que celui sur les retours de la consultation. Autant vous dire qu'il y a du travail.
  • Notre équipe de choc est en train de s'accorder sur la façon de les analyser et de les présenter sous forme de voix, comme expliqué dans la méthode de Lofarr. Nous sommes donc en plein dans l'étape 1. :stylo: :lect:
Arrivées et départs

La semaine a été essentiellement consacrée à la transition de l'équipe Orange :
  • Dans leur post d'annonce intitulé Renouvellement partiel de l'équipe des permanents, Ifuldrita, Têtard potté, Fred et Louisia ont exposé les raisons qui les poussent à quitter l'équipe des permanents.
    La situation s'avère tout à fait inédite sur le forum.
  • Milora et gerryof ont accueilli ce dimanche Nankin, Lofarr et Kyaramoe, qui ont accepté de revêtir la cape orange à leurs côtés. :wow:
  • Nous les remercions tous pour leur investissement passé, présent et futur sur le forum, ainsi que pour leur envie de faire progresser les choses. :heart:
  • Pour approfondir cette actualité, nous vous proposons à la suite de ce communiqué notre premier article "Coup de projecteur sur... les tâches des permanents". Vous découvrirez tout ce qu'ils réalisent en coulisse (dans des eaux bien profondes pour eux...) ainsi que sur les fils publics.
    Nous espérons que cet article vous intéressera. Bonne lecture ! :lect:
:modo: :orange: Si vous souhaitez réagir à ces annonces, n'hésitez pas à le faire sur ce fil dédié. :violet: :rose:


"Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite."
Henry Ford
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Message par Alaëlle »

Coup de projecteur sur :
« Quelles sont les tâches des permanents ? »


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La question est intéressante : de quoi s’occupent exactement les permanents sur CoCyclics, et à quelle périodicité ?
Nous avons enquêté en eaux profondes, et vous allez voir que leur emploi du temps s’avère bien chargé... :wow:

1) Au quotidien ou de façon très régulière

Suivi des équipes :
  • Lorsque les équipes (modérateurs fuchsia, équipe challenges 1er jet, équipe Fouettarde, équipe cycle) font remonter des difficultés rencontrées ou ont des questions, les permanents se concertent pour leur proposer une réponse ou une solution.
  • Certaines tâches spécifiques demandent la validation des permanents, comme par exemple la mise en place des animations des challenges 1er jet. Les permanents analysent les propositions et discutent avec l'équipe de certains points à préciser si besoin.
  • Les noms des nouvelles recrues proposées par les équipes sont validés par les permanents car ceux-ci ont une bonne vision d'ensemble et peuvent indiquer aux équipes si la grenouille en question a posé problème par ailleurs ou s'apprête à être recrutée par une autre équipe (cela arrive plus souvent qu'on le croit !). Dans le cas des chocajoux (l'équipe des cycles) qui gèrent une section particulièrement sensible qui demande beaucoup de tact et de diplomatie, les permanents peuvent directement leur suggérer des noms de recrues potentielles. Chaque équipe reste toujours libre de choisir avec qui elle souhaite travailler.
  • Certains permanents lisent également le reste des coulisses des différentes équipes pour voir si tout se passe bien et interagir avec elles.
Côté cycle :
  • Gestion des candidatures cyclistes : vérification que les conditions d'accès sont respectées, gestion de la partie technique permettant à une grenouille de basculer dans le groupe des Cyclistes.
  • Gestion des propositions de romans, mise en place des fiches dans la vitrine et dans la bourse aux romans.
  • Gestion des estampilles de fin de cycle : procédures d'entrée/sortie de cycle, demandes d'informations sur le roman, recueil de témoignages quant au déroulement du cycle afin que les permanents puissent réfléchir aux améliorations possibles, création des fiches, actualisation du site internet…
Côté technique ailleurs sur la mare :
  • Gestion des droits d'accès au nénuphar rose et noir, au Port incertain, au Crawl et au Bullestorming.
  • Réponse aux mails de la boîte de Cocyclics, ainsi qu’aux questions des grenouilles qui envoient des MP.
  • Lien avec l'équipe technique et informatique.
  • Suppression des comptes de spammeurs et autres bots.
  • Attribution des accès aux différents groupes de la mare et changements de statut (par exemple : Cycliste quittant le collectif, demande de suppression de compte, accession à une cape de modérateur, etc.)
2) Les tâches régulières ou ponctuelles
  • Réalisation de la newsletter trimestrielle avec les romans estampillés : contact avec les auteurs pour obtention des renseignements nécessaires, mise en page de la newsletter et envoi.
  • Organisation technique de la convention annuelle et liaison avec l'équipe qui la gère.
  • Lancer et animer des activités temporaires comme le Tour de la Mare dans les espaces de bêta-lecture, Poudmare le premier avril (petit teasing :mouahaha: ).
  • Liaison avec les éventuels groupes de travail, comme par exemple le travail actuel en intermodération (côté discussions sur la méthode de travail et côté gazette), la Mission intégration, l'équipe qui envoie les cartes de voeux à Noël aux adhérents de l'association Tremplins, etc.
  • Liaison avec l'équipe du GGG quand un guide est en cours de création.
  • Organisation des activités de l'association Tremplins : conférences, ateliers, recherche des intervenants potentiels, contact avec les invités, réservation de salle physique ou virtuelle, gestion technique, accueil et animation.
  • Gestion de l'association Tremplins de l'Imaginaire (pour les trois permanents qui sont statutairement au bureau) : trésorerie, gestion des inscriptions, des convocations, des réservations de gîte pour la convention, des frais inhérents aux conférences ou ateliers organisés (lieu, trajets, matériel...), administratif, organisation de l'AG annuelle, gestion des ventes de GGG, etc. Les membres du bureau portent par ailleurs la responsabilité légale de l'association et du forum.

3) Autres tâches ponctuelles : la gestion de conflits
  • Quand une équipe rencontre un problème de modération, l'équipe orange prend la main pour être celle qui encaisse les relations tendues, par exemple avec un troll.
  • Prise en main des conflits ou situations complexes dans les cycles afin de protéger les chocajoux d'éventuelles prises à partie.
  • Discussions avec l'équipe fuchsia en cas de modération complexe.
  • Gestion des éventuels conflits internes pouvant survenir au sein d'une équipe (cas rarissime).
4) Tâches très ponctuelles : le décisionnel
  • Envisager des évolutions en cas de problème structurel. Exemple : la possibilité d'avoir un alpha/bêta lecteur bonus dans un cycle sans coût supplémentaire pour l'auteur afin de fluidifier le système en y injectant plus de points.
  • Se positionner en cas de demande de modifications dans le fonctionnement du forum par des membres, après concertation avec les autres permanents.
5) Le côté le plus fun : le remue-méninge ! :pompom:
  • Sur l'impulsion d'un membre extérieur, ou de l'un des permanents, réfléchir à de gros projets pour faire évoluer le forum. Exemples : la création du bullestorming, du nénuphar rose et noir, la réforme des cycles, l’évolution de la section de la Mère Fouettarde, les réflexions actuelles sur l’avenir de la mare… Cela s’étale souvent sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois.

À toutes ces tâches viennent s’ajouter le fait de naviguer sur la mare comme n'importe quel membre, pour ne pas perdre de vue le fil quotidien du forum, ainsi que le fait de travailler sur ses propres écrits, dans les différents espaces de travail de la mare. :stylo: :lect:
Trilogie Forestelle : T1 (2018), T2 (2019), T3 paru en 03/2020.
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Doubar
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La Gazette aux Nymphéas : communication de l'inter-modération

Message par Doubar »

:sr: Ceci est un message de la modération :sr:


La mare a besoin de vous !
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En attendant que le groupe de réflexion termine ses travaux, et parce que la modération est l'affaire de toutes les grenouilles, nous tenons à vous rappeler les différents outils mis à votre disposition pour nous signaler le contenu que vous jugez problématique :
  • Chaque message peut-être signalé grâce au bouton "signaler" (voir image ci-dessous). Si vous utilisez ce bouton, il est important que vous remplissiez l'encart prévu à cet effet afin de nous expliquer pourquoi vous pensez que le message en question doit être porté à notre attention. Ces rapports sont reçus par toute l'équipe de modération qui s'accorde ensuite sur les mesures à prendre.
    Voici à quoi ressemble le bouton de signalement :
    Spoiler: montrer
    Image
  • Les cyclistes peuvent contacter la modération en utilisant le fil dédié dans la sapinière. Le nom de ce fil est "le téléphone fuchsia". Dans ce fil les cyclistes peuvent signaler à la modération tout ce qu'ils jugent nécessaire (grenouilles qui postent sans s'être présentées, conversation qui s'envenime, publicités postées par des bots, etc...). Le fil est scruté régulièrement par l'équipe des modérateurs fuchsia.
  • Enfin, il est toujours possible de contacter n'importe quel membre de l'équipe de modération (pseudos fuchsia) par message privé.
Le contenu de tous les messages adressés à la modération (que ce soit par le biais d'un rapport ou d'un MP) demeure confidentiel.

Quand contacter la modération ?
  • Vous avez constaté un contenu contraire à l'éthique du forum,
  • Vous rencontrez un problème au cours d'un échange avec un autre utilisateur (y compris lors d'échanges dans les sections de travail),
  • Des propos vous heurtent ou vous semblent dérangeants (même dans une faible mesure),
  • Vous avez repéré une grenouille perdue (nous nous ferons une joie de l'aiguiller)
(Liste non exhaustive)

Quelle que soit la section, quelle que soit la situation, en cas de doute ou de malaise appelez-nous. Nous préférons largement être contactés trop souvent que pas assez. :love:

Enfin, si vous rencontrez des propos qui vous gênent ou que vous jugez blessants, il est préférable de nous prévenir d'abord, plutôt que de répondre sous le coup de l'émotion, afin d'éviter que le ton de la conversation ne monte. Le mieux reste d'ailleurs de ne pas y répondre du tout et d'attendre que la modération ait analysé le problème et vous ait répondu. Être heurté par un sujet puis avoir à le signaler a déjà un coût émotionnel non-négligeable, alors laissez-nous prendre le relais afin d'éviter qu’à cette charge mentale ne vienne s’ajouter le stress d'un conflit. D'autant que personne n'en ressort jamais gagnant.
Et puis, plus prosaïquement : vous ne voudriez pas nous priver d'une occasion de faire claquer notre fouet, n'est-ce pas ? :hihihi: :fouet:
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Doubar
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Re: La Gazette aux Nymphéas : communication de l'inter-modération

Message par Doubar »

Les fleurs de nymphéas, c'est moelleux, c'est douillet, c'est cosy.
Vous voulez que je vous fasse une place ?
Comment ? Des nouvelles des eaux profondes ?
Bien sûr. Il suffisait de demander.



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Gazette aux Nymphéas du 25/11/2020 :yata:

Avancées du groupe de travail
  • La formulation des problèmes sous forme de voix se poursuit, en accord avec le plan de Lofarr.
  • Nous avons lu avec grand intérêt vos posts sur l'article détaillant les tâches des Permanents. Vous pouvez toujours continuer à réagir sur cet article. De notre côté, cela nous permet aussi d'en discuter en coulisses et d'enclencher un dialogue concerté sur ce sujet. :wow:
  • Côté équipe de communication, nous avons eu un gros brainstorming et des idées sympathiques en sont sorties :ampoule: Dans les semaines qui viennent, nous allons vous proposer une série d'articles vous révélant les coulisses des différentes équipes de modération. Nous espérons que ces articles vous plairont. :love:
Arrivées et départs
  • Karele a intégré l'équipe des Violettes. Bienvenue à elle. :yata:
:modo: :orange: Si vous souhaitez réagir à ces annonces, n'hésitez pas à le faire sur ce fil dédié. :violet: :rose:

Alors ? Ça vous plaît ?
Coooâ ? Vous en voulez plus ? Ah mais pour ça, il faudra attendre la semaine prochaine.
Ou peut-être que vous aurez quelques nouvelles avant... Qui sait ?
:sifflote:
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gerryoff
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Re: La Gazette aux Nymphéas : communication de l'inter-modération

Message par gerryoff »

Voulez-vous poursuivre votre exploration des eaux profondes ?
Laissez-vous guider, c'est par ici :pompom:



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Gazette aux Nymphéas du 02/12/2020 :yata:

Avancées du groupe de travail
  • La fiche récapitulative des problèmes par voix commence à prendre forme, ça bouillonne sous les nénuphars ! :hiii:
    Il faudra cependant attendre encore un peu pour que vous puissiez voir ce travail finalisé. :chocolat:


  • Comme nous vous l'avons promis dans la dernière gazette, nous vous emmenons dans les profondeurs secrètes de l'une des sections préférées des grenouilles...
    Là-bas, regardez, sous les nénuphars de cette belle couleur violette : suivez l'allée sinueuse de salicornes, écartez sans bruit le rideau de posidonies et découvrez les coulisses des challenges 1er jet! :yata:

Arrivées et départs
  • Volandos et Doubar ont rejoint la FGT de la mare. :pompom:
    Ils s'occupent maintenant de la maintenance technique de notre belle mare, vous pouvez venir les saluer ici .
    Ils ont d'ailleurs réalisé avec succès la mise à jour du forum ce dimanche. :yata:
:modo: :orange: Si vous souhaitez réagir à ces annonces, n'hésitez pas à le faire sur ce fil dédié. :violet: :rose:

D'autres petits coins secrets de la mare restent à découvrir :wow:,
rendez-vous la semaine prochaine pour de nouvelles aventures en eaux profondes :pompom:

"Un seul rêve est plus puissant qu'un millier de réalités." J.R.R. Tolkien

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gerryoff
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Re: La Gazette aux Nymphéas : communication de l'inter-modération

Message par gerryoff »

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:violet: :pompom: Coup de projecteur sur les Violettes à pompons ! :pompom: :violet:


Pouvez-vous vous présenter en une ou deux phrases ?
  • Lys : J'aime m'évader du quotidien grâce à mes lectures, une fois plongée dans un roman, je suis capable de ne plus le lâcher avant de l'avoir fini ! Les challenges ont le même effet, j'adore découvrir toutes ces histoires. Grosse frileuse, je passe mes soirées sur le forum emmitouflée dans mon plaid avec une bonne infusion.
  • Nana : J'aime me vautrer sur mon canapé tout en traînant sur la mare. Et bien sûr sur les challenges, ma section préférée! L'inventivité des grenouilles est un vrai régal. Il est d'ailleurs bien dommage de n'avoir que 24h dans une journée, je profiterais encore plus de vos plumes. Et quand je ne hante pas ces eaux, j'aime me mettre un peu de musique... bon en fait, même quand je hante ces eaux, tout est toujours mieux avec de la musique.
  • timioko : Je ne me lasse pas de parcourir ce coin de mare où naissent les romans de demain ! Veiller à ce que vous puissiez tous écrire, créer et imaginer dans les meilleures conditions possibles est ma priorité, surtout que les extraits qui fleurissent sont la plus belle des récompenses. ;)
  • Laetitia : J'aime l'animation (c'est même ce que je fais dans la vie) et les challenges, qui m'empêchent d'aller me coucher pour pouvoir les lire. Le nénuphou me fait chanter, mais je ne lui en tiens pas rigueur, j'aime aussi chanter. En devenant Violette, j'ai acquis un super-pouvoir : déposer du chocolat plus vite que Super Grenouille ne peut le manger...
  • AurelieSonntag : J'ai deux passions dans la vie : la lecture-écriture et les voyages. Ce qu'il y a de bien c'est qu'en découvrant vos challenges, vos univers, toutes ces belles histoires, je réalise mes deux passions en même temps ! J'aime quand les récits m'emportent et ne me lâchent plus, mais aussi encourager tout le monde. C'est pourquoi je manie les pompons comme une cheerleader professionnelle ! :pompom:
  • Elikya : J’aime le cocooning, lire sous la couette en pyjamas pilou et faire de beaux rêves. L’entraide, la chaleur humaine et les belles histoires qui naissent dans les challenges me donnent beaucoup d’énergie pour agiter les pompons !
  • sydney : J'adore voir l'imagination des grenouilles, comment elles créent un monde, avec son système sociétal, les relations entre les groupes, les normes de fonctionnement de leurs sociétés et jusqu'où ça va, voir ce que chacun choisi de garder de nos sociétés et qu'il change. Alors un coin de cheminée, un canapé moelleux, du chocolat et c'est parti :chocolat: :lect:
  • Karele : Lire, suivre les histoires et voir aboutir tant de belles aventures, distribuer du CoCycolac, du nénuphou et des coeurs, je le fais depuis que je suis tombée dans la mare. Devenir Violette c'est lire toujours plus et partager la vie de la mare.

Quel est le rôle de votre équipe ?
  • Les violettes surveillent les challenges telles des mamans leurs petits. Nous vérifions que tout s'y passe bien, que les challengers sont heureux et soutenus, et que chacun respecte les règles de la section. Et surtout, nous faisons pleuvoir le chocolat, c'est notre super pouvoir à nous. :chocolat:

Quelles sont vos tâches chaque semaine ?
  • Nous nous tenons au courant des fils de discussions dans nos coulisses où chacune de nous fait remonter des soucis, interrogations, informations importantes, afin de pouvoir prendre des décisions collectives. Nous enregistrons les ouvertures de challenges et les demandes de parrainage, répondons à vos questions sur le FAQ et lisons vos messages dans la Taverne. Enfin, et surtout, nous parcourons les challenges avec notre chocolat sous le bras, pour distribuer des encouragements et vérifier que tout se passe bien pour tout le monde. De temps en temps, nous devons aussi rappeler les règles des challenges. Ça, c'est pour les taches quotidiennes ou hebdomadaires !
    Mais, de manières mensuelles, nous imaginons des animations susceptibles de plaire aux challengers !
    Nous réfléchissons aussi souvent en coulisses à des moyens d'améliorer la modération, pour vous et pour nous. Chaque ménage de fin d'année, avec son questionnaire, nous permet de faire le point et d'améliorer la suivante !

Comment vous organisez-vous dans vos tâches de modération ?
  • Nous essayons de nous connecter chacune au moins une fois par jour. Pour ce qui est des enregistrements divers, la première violette qui passe par là s'en charge. Pour vérifier que tout se passe bien dans les challenges, nous faisons des tournées par section. Nous avons un super programme créé par Mélanie, qui compte pour nous le nombre d'extraits par semaine et le nombre de signes par extrait. C'est pour qu'il puisse fonctionner que nous vous demandons de poster vos extraits sous spoiler.
    Chaque violette fait une ou deux tournées par semaine, parfois plus afin qu'un challenge ne reste jamais sans passage plus d'une semaine ! Généralement il s'écoule 4 à 5 jours entre deux tournées sur une même section.
    Pour ne pas se marcher sur les palmes, on prévient les autres de quelle section on s'occupe et en avant ! On les fait dans l'ordre, les unes après les autres donc nous n'avons pas de sections privilégiées. C'était le cas il y a deux ans, mais c'est moins chronophage ainsi. Et comme ça, nous avons toute un oeil sur tous les challenges à un moment donné dans l'année !
    Au cours de nos tournées, nous vérifions que le programme ne s'est pas trompé, nous lisons les derniers extraits postés pour vérifier que leur contenu ne nécessite pas un PA, nous encourageons les challengers qui en ont besoin, nous nous assurons que les conversations ne dévient pas en BL et se passent dans la bonne humeur. Si nécessaire, nous suspendons les challenges abandonnés depuis plus d'un mois, ou profitons d'un challenge terminé pour sortir l'artillerie : nénuphou, pompons et chocolat ! :nenuphou2: :pompom: :chocolat:

Est-ce chronophage au niveau de la charge de travail ?
  • Comme toutes les décisions, que ce soit de modération ou d'animation, sont prises en commun, après discussions entre violettes, il nous est nécessaire d'accorder un temps quotidien à notre rôle de modératrices. Mais le temps nécessaire dépend des périodes.
    Pendant les vacances d'été, souvent, c'est assez calme, deux ou trois heures par semaine suffisent. Par contre, certaines tâches prennent du temps : la préparation des animations, la lecture de tous les extraits, débattre en cas de souci de modération... Et ne parlons même pas de la clôture et l'ouverture de la section chaque année ! Il nous faut analyser les questionnaires pour déterminer ce qui fonctionne ou non, discuter des changements à apporter pour l'année à venir. Puis archiver ou supprimer les différents fils, recréer les fils de "Règles et Taverne" en mettant à jour tous les liens. Et bien sûr, être au taquet la nuit de l'ouverture.
    Autant vous dire qu'en décembre et janvier, on a des semaines plus chargées qu'au mois d'août !

Qu'est-ce que vous préférez faire ? Qu'est-ce qui est moins sympa ?
  • Ce qu'on préfère par-dessus tout, c'est distribuer du chocolat et agiter les pompons pour encourager les challengers!
    On aime aussi mettre en place les animations. C'est très sympa et ça donne lieu à de chouettes conversations pleines d'idées entre nous.
    Pour les autres tâches, leur appréciation dépend de chacune, mais celle que l'on place tout en bas de la liste c'est modérer les gens, forcément. Ce n'est pas ce qu'on préfère, mais on le fait pour maintenir la bonne ambiance, studieuse et légère, qui règne dans ce coin de la mare. On est des adeptes du chocolat ici, pas du fouet ! Mais quand il faut, il faut. Alors on essaye de faire ça le plus gentiment possible, parce qu'on sait que beaucoup se sentent mal quand ils se font modérer. Pourtant, il ne s'agit la plupart du temps que de rappels, il ne faut pas s'en vouloir, ça arrive à tout le monde d'oublier une règle, ou d'avoir mal estimé le PA. :wow:

Quels critères utilisez-vous pour votre recrutement ?
  • Nous sommes toujours huit à modérer la section. Donc nous recrutons quand une violette dépose sa cape.
    Nous cherchons dans les grenouilles celles qui s'investissent dans cette section avec bienveillance. Il faut quelqu'un qui passe déjà beaucoup de temps à lire et commenter des challenges différents, parce que ça reste notre tâche principale !
    Chacune est libre de soumettre aux autres plusieurs noms, desquels nous discutons entre nous, jusqu'à nous mettre toutes d'accord sur un ou deux. Quand on ne connaît pas une des personnes proposées, on va se renseigner en lisant ses messages dans les challenges. Nous nous concentrons uniquement sur cette partie du forum et, à moins d'avoir vraiment eu de gros problèmes ailleurs sur la mare, ce qui se passe dans les autres sections n'entre pas en ligne de compte dans notre choix.
    Une fois le choix fait, nous proposons les noms aux Permanents qui, eux, ont une vision plus globale du forum et peuvent nous avertir qu'une personne est déjà en processus de recrutement chez des collègues ( :pleure: on est contentes pour elle, mais déçues pour nous ! )
    Si la personne choisie n'est engagée nulle part ailleurs, nous lui envoyons la proposition par message privé et croisons très fort les palmes en espérant qu'elle accepte. Si c'est le cas, le nénuphou coule à flots pour fêter son arrivée !

Comment arrivez-vous à suivre autant de challenges ? :o
  • Quand nous revêtons notre cape violette, nous acquérons aussitôt un pouvoir d'ubiquité... :mage:
    Non, en vrai, l'investissement dans les challenges est le premier critère sur lequel sont recrutées les violettes donc nous en suivons naturellement beaucoup. Nous sommes violettes parce que nous aimons les challenges, très fort. Nous voulons que les challengers se sentent bien et qu'ils reviennent. Lire toutes les histoires merveilleuses que vous inventez, c'est notre petit plaisir coupable (avec le chocolat).

Qui est cette mystérieuse Cœur de Violette ?
  • Coeur de Violette est la bonne fée du chocolat. Elle veille sur les challenges depuis son gâteau-nénuphar et possède une réserve de cacao à faire pâlir de jalousie les plus grands chocolatiers. :marraine:
    En fait, il s'agit du compte commun des violettes. Elle sert à ouvrir des fils officiels comme la Taverne, la FAQ, les règles, etc. Nous l'utilisons aussi pour nos tournées, pour parcourir les challenges incognito, mais c'est toujours en notre nom propre qu'on vous dépose du chocolat !

Comment choisissez-vous vos animations ? A quel rythme les créez-vous ?
  • Les animations, c'est le bien. On a un beau fil exprès pour ça dans les coulisses des challenges, sur lequel on discute de toutes les folies qu'on voudrait mettre en place. Notre but étant toujours de plaire au plus grand nombre, de vous aider dans votre projet et de donner de la visibilité à votre challenge. Nous cherchons constamment de nouvelles idées pour vous motiver à écrire, à étoffer votre univers, à réfléchir sur votre histoire ou vos personnages. Au final, les animations que l'on vous propose, ce sont des idées qui viennent, en fonction de l'inspiration, des envies qu'on a, des évènements et de vos remarques. D'ailleurs, lorsque vous avez des idées et que vous nous en faites part dans le questionnaire, dans la Taverne, ect, on les note, on en discute et elles nous inspirent ! Et puis, quand on finit par se mettre d'accord, ça devient une animation ! Des fois on en a trois d'avance, et des fois, le 30 du mois à 23h49, on n'est toujours pas fixées et on travaille dans l'urgence.
    Cette année, on a tourné à une allure d'une animation par mois, en tablant sur des plus courtes que les années précédentes, moins chronophages pour nous aussi.

"Un seul rêve est plus puissant qu'un millier de réalités." J.R.R. Tolkien

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